大阪府でおすすめのエコキュート修理業者を紹介します！

ここからは、エコキュートの修理の目安をはじめ「エコキュート修理の相場費用」「大阪府でのエコキュート修理業者選びのポイント」などについて詳しく解説していますので、ぜひチェックしてみてください。

エコキュートの寿命は？

エコキュートは永久的に使用できるものではなく、ある程度寿命が決まっています。

調子が悪いと思った場合に修理を依頼するタイミングであるかどうか判断するために、寿命について知っておくことが大切です。

エコキュートはそれぞれのパーツごとに寿命が異なるので、ここではパーツごとに分けて寿命をご紹介します。

エコキュート本体

エコキュート本体の寿命は約10年～15年程度とされており、販売日から15年頃を目安にとくに修理を依頼する方の数も増えるそうです。

また設置から13年ほどでの交換の依頼も多く、設置から13年～17年経っている場合は修理よりも交換したほうがよさそうです。

ただし本体はメーカーの保障期間は1年～5年程度となっているので、保障期間が過ぎてからはしっかりとメンテナンスを行いながら使用しないと問題が起きてしまう可能性もあります。

販売店独自の長期保証などを設けているケースもありますが、調子が悪いと思ったらまずは設置から何年経過しているのかを確かめてみましょう。

ヒートポンプユニット

エコキュートのヒートポンプユニットは、空気の熱を集めて自然冷媒を圧縮する重要なパーツです。エコキュートで高温の湯を作れるのは、交換機で集められた空気の熱がCO2に伝わり圧縮機で圧縮されるというシステムによるものです。

そんな重要な役割を担っているヒートポンプユニットの寿命は、5年～15年程度とされています。ヒートポンプユニットはお湯を作る重要な部分であることからより頑丈に作られているため、このパーツが壊れた場合にはエコキュートの寿命と判断し交換を勧められるケースも少なくありません。

貯湯タンク

貯湯タンクにはヒートポンプユニットで作られたお湯を貯めておく役割と、その湯を効率よく保温しておく役割があります。

お湯を循環させるためのポンプや給水配管といったさまざまな装置や配管と繋がっていることから、貯湯タンクにトラブルが起きるとお湯が出ないなどの状況になるケースもあります。

この貯湯タンクの寿命は約10年～15年程度とされており、メーカー保証も5年程度に設定されていることが多いです。本体の寿命と目安が同じくらいなので、同時に不具合が発生し始めることもあるかもしれません。

リモコン

浴室内やキッチンなどに設置するパーツであるリモコンは、一般的に約5年～15年が寿命とされています。直接触れて操作することから、使い方が悪いとボタン部分が早めに故障してしまうこともあるため寿命にばらつきがあります。

寿命の前兆や交換のサイン

エコキュートはよほどのことが無い限り、ある日突然寿命を迎えるのではなく徐々に不具合が発生し始めてく妙を迎えるというケースがほとんどです。とくに使用開始から10年以上を経過するとさまざまな故障の前兆が出始めます。

その1つがリモコンにエラーコードが頻繁に表示されるようになることです。掃除や手入れの目安でエラーコードが表示される場合もありますが、それ以外で頻繁に表示されるのなら修理や交換を検討する時期だと判断できるでしょう。

またお湯の出が悪くなったり、お湯が出続けてしまうのも寿命を迎えるサインです。特定の箇所のみこのような症状が現れている場合は蛇口に問題がある可能性もありますが、すべての蛇口でお湯の出方に問題がある場合は本体の寿命が近いかもしれません。

貯水タンクやヒートポンプユニットに水漏れが発生している場合も、寿命や故障の可能性があります。配管やエコキュート内部でのトラブルが起きている可能性があり、配管のトラブルのみであれば配管の修理だけで使い続けられます。

ただしエコキュート本体から水漏れしている場合は本格的に故障していたり寿命を迎えていたりする可能性があります。

すべての蛇口から出るお湯の温度がぬるい、または温度が安定しないという場合もエコキュートの不具合であることが考えられます。このトラブルは特定のパーツではなく、全体の動きが鈍っているときに見られる兆候でもあるので交換を考える時期である可能性も高いです。

エコキュート修理にかかる時間や費用を解説！

エコキュートを修理したいけれど、それにかかる時間や費用に不安があるという方も少なくないでしょう。たしかにパーツの交換やエコキュート全体を交換するとなれば多くの時間や費用がかかってしまうため、事前にある程度把握しておきたいものです。

ここではエコキュートの修理代や修理時間の目安などについてご紹介します。

エコキュートの修理費用の目安

エコキュートを修理する場合、修理を行うパーツによってもその費用が異なります。修理の範囲やパーツごとの費用の目安は下記のようになっています。

・部分的な修理や部品交換：8,000円～7万円前後
・ヒートポンプユニット修理：8万円～22万円前後
・貯湯タンク修理：30万円前後
・エコキュート全体の修理：20万円～70万円前後

このように修理する内容や範囲によって費用は大きく変動します。

リモコンに表示されているエラーに対する修理や配管の交換などの場合は比較的安く修理できることもありますが、エコキュート全体が何らかのエラーを起こしている場合は機器の大部分を修理しなければならず高額になってしまいます。

全体を修理するという状況に陥っている場合は、下手に修理を行うよりもエコキュート自体を交換してしまったほうが安く済む場合も少なくありません。

修理をしてもまたすぐに壊れてしまえばその都度費用が発生しているので、交換と修理のどちらが費用を抑えられるのかを確認しましょう。

エコキュートの修理時間の目安

エコキュートを修理する場合、修理自体は基本的に数時間～半日程度で完了しますが、修理に必要な部品の取り寄せが必要な場合は日数を要することがあります。取り寄せの場合は数日～2週間、場合によっては1か月程度かかってしまうこともありすぐに修理ができないことも考えられます。

すでにお湯が出ないなどの不具合で困っている場合は、部品の取り寄せが必要であるかを事前に確認し、短期間で対応してくれる業者を選びましょう。部品の取り寄せが必要ない場合は、状況によって当日に対応してもらえることもあります。

エコキュートの修理に火災保険が適用できるケース

じつはエコキュートを修理する場合、条件によっては火災保険が適用されるケースがあります。修理費用が高額になってしまうこともあるので、少しでも負担を減らすためにも火災保険を活用しましょう。

火災保険が適用される可能性が高いのは「台風による故障」「落雷による故障」「洪水や高潮による故障」「窃盗による被害」の4つです。ただしこれらの条件を満たしていても、火災保険の特約を付けていないと適用されないことがあるので注意が必要です。

また火災保険の適用を受けるためには、被害の証明を用意する必要があります。故障した部品の提示や証拠写真の提供などを保険会社から求められるケースもあるので、交換や修理をする前には提出できる証拠を集めておきましょう。

エコキュートの修理はどこに依頼したらいい？依頼先を比較

エコキュートが不具合を起こしている場合や壊れた場合に、どこに依頼すればいいのかわからないという方もいるのではないでしょうか。

じつはエコキュートの修理先にはいくつかの種類があり、それぞれ特徴が異なります。ここではエコキュートの依頼先ごとの特徴やメリット・デメリットをご紹介していきます。

給湯器専門業者

給湯器専門業者はガス給湯器や石油給湯器、エコキュートといった給湯器全般を専門的に扱っている業者で、交換工事のみを行っている業者と修理にも対応している業者があります。

エコキュートの交換や修理には「第二種電気工事士」「給水装置工事主任技術者」「液化石油ガス設備士」の資格が必要であり、給湯器専門業者にはこれらの資格を持つスタッフが在籍しています。

給湯器専門業者に依頼するメリットとして、取り扱っているエコキュートの種類が多いということが挙げられます。

さまざまなメーカーのエコキュートについての知識もあるので、新しいエコキュートに交換したい場合にどのメーカーのものが合っているのかなどを相談しやすいでしょう。

またメーカーや家電量販店などで購入するよりも、費用が抑えられる可能性が高いのも給湯器専門業者のメリットです。給湯器専門業者の数は多く、市場競争が激しいため50％～80％の割引価格でエコキュートを提供している業者もあるようです。

そして自社対応するので技術力が高くスピーディであるというメリットもあります。多くの工事や修理を経験しているためさまざまなケースに柔軟に対応でき、家電量販店のように提携している工事店に依頼するなどの手間も発生しないので場合によっては当日に対応してくれることもあります。

メーカー

エコキュートを販売しているメーカーに直接修理を依頼することもできます。

エコキュートは「パナソニック」「日立」「三菱電機」「東芝」「ダイキン」「コロナ」などさまざまなメーカーから発売されていますが、メーカーごとに修理対応の部署を設けているケースもあります。

メーカーに依頼する1番のメリットは、製造会社だからこその安心感があることでしょう。

大手の会社でもあるので、技術力にも不安はなく問い合わせの窓口も設けているので修理までスムーズです。また保証期間内であれば修理費用が抑えられるというのもメリットだといえるでしょう。

ただし保証期間外の場合は給湯器専門業者に依頼するよりも価格が高くなってしまうというデメリットもあります。さらにエコキュートを交換する場合も同じメーカーの製品から選ぶことになるので、ほかのメーカーも検討したいという方には向いていません。

また実際の工事は提携している業者が行うことが多く、基本的にはメーカー指定の業者があるためこちらから指定することはできません。安心感という点ではメーカーが1番ですが、デメリットになる部分もあるのでよく検討しましょう。

家電量販店・ホームセンター

家電量販店やホームセンターでは、エコキュートの販売を行っており、それに付随する設置工事や修理などにも対応しているケースがほとんどです。とくに大手の家電量販店やホームセンターで受け付けているので、普段から利用しているお店であれば安心感もあります。

家電量販店やホームセンターに依頼するメリットとしては、店舗数が多く土日祝日でも受け付けているので修理を依頼しやすいということです。

また店頭に実際の商品が並べられているので、交換する場合は実際に商品を見て決められるというのもメリットでしょう。

ただし給湯器を専門的に扱っているわけではないので種類に限りがあることも多く、店舗スタッフでは専門的なことがわからないこともあります。

さらに実際の工事は下請け業者に任せるケースがほとんどなので、工事の品質に不安を感じる場合もあるでしょう。

このようにエコキュートの修理を依頼する先はいくつかありますが、専門的な知識や技術があり扱っているエコキュートの種類も豊富な給湯器専門業者に依頼するのがおすすめです。

費用面でも有利になることが多いので、修理や交換の際にはぜひ給湯器専門業者を検討してみてください。

エコキュート修理業者を選ぶ際のポイントは？アンケートで調査！

エコキュートには一般的な給湯器と比べてさまざまなメリットが存在します。興味がある場合は積極的に導入を検討するのがおすすめです。

しかし、その際は修理が必要になった場合のことを考えておくのも大切です。エコキュートの修理を得意としている業者はかなりたくさん存在するため、事前に優れた業者を見抜けるようにしておきましょう。

そこで、当サイトではエコキュート修理の業者を選ぶ際に重視するポイントについてアンケート調査を行いました。ぜひ参考にしてみてください。

「エコキュート修理の業者を選ぶとしたら、どんな点を重視しますか。（複数回答可）」という質問をしたところ、結果は以下のようになりました。

第1位は「信頼できる実績がある」で20％でした。豊富な実績を持っている修理業者なら、確実に修理を成功させるためのノウハウが蓄積されているので安心です。

第2位は「アフターサポートがしっかりしている」で18％でした。修理をしてもらったあとも不具合が発生する可能性はゼロではないので、そういったことになった場合に備えてアフターサポートについても見ておきましょう。

第3位は「追加料金が発生しない」で17％でした。見積もりの段階ではリーズナブルな価格だったのに途中で追加料金が発生して総額がかなり高くなってしまう、というようなことになるのを避けるために、追加料金が発生しないかどうかにも注意してください。

第4位は「コストパフォーマンスがよい」で16％でした。料金は業者によってなかなか違いが出る部分となっているため、コストパフォーマンスが高いと思える料金設定になっている業者を探すのもおすすめです。

第5位は「いつでも即座に対応してくれる」で14％でした。困ったときにスピード対応してくれる業者を選んでおけば、エコキュートを使えずに困ってしまう時間がそれだけ短くなることが見込めるので、その点も意識しながら選ぶのは重要です。

第6位は「口コミや評判がよい」で8％でした。口コミや評判を確認したときによい感想が多く出てくる業者は信頼できるので、口コミなども見ておきましょう。

第7位は「地域密着型である」で7％でした。地域に密着している業者は来てくれるまでの時間が短かったり、サポートが手厚かったりといったメリットを持っているケースがあるので、地域密着型かどうかを確認しておくのも有効です。

以上がアンケートの結果です。続いて、エコキュート修理業者の選び方について見ていきましょう。

エコキュート修理業者の選び方

エコキュート修理業者は各地に数多くあり、大阪府にも多くの業者が存在しています。そのためどの業者に依頼するべきか悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

ここではそんな方のために、エコキュート修理業者を選ぶ際にチェックしたいポイントをご紹介します。

実績があるか

エコキュート修理業者を選ぶ際には、まず実績の有無をチェックしてみましょう。交換や修理の実績が多く幅広いケースに対応してきた業者であれば、柔軟な対応ができ信頼感もあるのでおすすめです。

エコキュートの修理や交換にはさまざまな資格が必要であり、適正な工事をするためには豊富な経験も必要になります。なかには年間数千件と非常に多くの修理を行っている業者もあるので、業者選びに迷ったときはぜひ修理件数を確認してみてください。

反対に実績が少なすぎる業者は、どのような対応を行ってきたのか分かりづらく本当に信頼できる業者であるかを判断することが難しいです。

とくに公式サイトなどに実績が記載されていない場合などは、悪徳業者と呼ばれるような信頼性の低い業者である可能性もあるので注意しましょう。

また実際にどのような対応をしているのかは、利用した方の口コミなどをチェックすることである程度判断することができます。

あまりにも口コミでの評判が悪い場合は何らかの問題がある可能性が高いので避けたほうがよさそうです。

スタッフの技術が高いか

実績の豊富さと同じくらい重視したいのがスタッフの技術力の高さです。

実績が豊富で工事の経験が多いほど技術は高くなりやすいですが、より信頼できる業者を見極めるためには修理担当者がどのような指導を受けているかを確認するのがおすすめです。

たとえばメーカーから直接修理の指導を受けている業者であれば、もっとも信頼度が高いメーカーの技術を持っているということになるので安心感があります。ただし実際にどのような対応をしてくれるのかは、相談してみないとわからない部分も多いです。

そのため気になるエコキュート修理業者にはまず不具合の相談をして、どのような提案や対応をしてくれるかチェックしてみましょう。修理や交換が必要な箇所を的確に判断し、必要な工事について分かりやすく説明をしてくれる修理業者なら信頼して任せられるでしょう。

説明があいまいであったり見積の価格が分かりにくかったりする場合は、後でトラブルになる可能性もあるので注意が必要です。

地域密着型か

エコキュート修理業者は、地域密着型で営業している業者を選ぶのがおすすめです。大手の業者などの場合、近くに営業所がなく対応が遅れてしまったりそもそも修理対応ができない地域であったりする可能性もあります。

エコキュートはお湯が出ないなどの故障の場合、生活に支障をきたしてしまうため地域密着型でできるだけスピーディな対応ができる業者を選ぶと安心感があります。

また遠方から修理に訪れる場合は出張費などがかかり、割高になってしまうこともあるので費用面で見ても地域密着型の業者がおすすめです。

近くに営業所があれば、修理後や交換後に万が一トラブルや不具合があった場合でもすぐに対応できるので不安を感じにくいはずです。エコキュートは長く使用するものであるため安心して使い続けるためにも、対応が早く信頼できる地域密着型の修理業者に依頼しましょう。

エコキュート修理依頼の流れ

エコキュートを修理に依頼する際には、まずエコキュートの型式や型番をチェックしましょう。また、エコキュート本体やリモコンの写真をあらかじめ用意しておくことで、スピーディーな解決が可能になることがあります。

エコキュートの型番は、本体の前面もしくは側面に張り付けられたシールに記載されています。屋外に設置されていた機器の場合、記載が風化してしまって読み取れないこともありますが、そのような場合はオペレータに相談してみましょう。

修理の流れとしては、初めに見積もりを作成します。一般的には電話にて概算見積もりを提示することが多いですが、状況次第では見積もり作成のために現地で確認が必要になることもあります。

見積もりの内容で納得できる場合は、そのまま工事日程の打ち合わせを行います。施工後は、修理代金のお支払いによって修理が完了します。

エコキュートを修理する前に知っておこう！悪徳業者のポイント

エコキュートが故障してしまった場合、お湯が出せなくなるため、生活が滞ってしまいます。急いで交換や修理をしたいからといって、焦って修理業者を選んでしまうと、悪徳業者に引っかかるリスクがあります。

悪徳業者の被害例としては、不必要な修理によって高額な修理代金を請求されるというケースがあります。追加の部品代がかかったなどと言われて、当初の見積もりよりも大幅に追加料金を請求されることが事案として挙がっています。

このようなトラブルを防ぐためには、事前に複数の業者で相見積もりをとることが重要です。提示された金額が妥当なものであるかどうか、きちんと見極めましょう。

見積もりの中でも着目したいポイントは「部品代」と「作業代」です。他社と比べて明らかに安くなっている場合は、注意が必要です。

また、そのほかにも悪徳業者の場合、手抜き工事をされる場合があります。修理完了後に水漏れを起こしたり、すぐ壊れたりすることがあります。

エコキュートは水道やガスの配管と接続することから、修理には資格が必要です。エコキュートに特化していないリフォーム会社や工務店などに依頼した場合、無資格の作業員が修理を行うことがあり、トラブルに発展する可能性があります。

エコキュートの修理を依頼する際には、作業員が有資格者かどうかを確かめ、なるべくエコキュートの専門業者に依頼するようにしましょう。優良な業者の選び方としては、口コミやアフターサービスの有無を確認するのがおすすめです。

優良業者の場合、技術力に自信を持っていることから、保証の内容が充実していることが多いです。修理依頼する前に、工事の保証や商品保証についてチェックしておきましょう。

エコキュートの修理費用を補償期間内で抑えよう

エコキュートは、日ごろのお手入れや点検を欠かさずに行うことで、長持ちさせることができます。特にお風呂の循環アダプターやリモコンは定期的にお手入れを行うように心がけましょう。

ただし、分解などを行ってしまうと、保証の対象外になるうえに火災などの事故につながる危険性があります。お手入れの際は、メーカーが推奨する内容を参考に行いましょう。

メーカー保証期間内に発生したトラブルの場合、基本的にはメーカーに問い合わせるという流れで問題ありません。特に修理業者などを比較する必要はありません。

メーカー保証期間を過ぎてからトラブルが発生した場合、持ち家の場合は自身で修理業者を探すことになります。まずは見積もりの作成を依頼し、複数社で比較すると良いでしょう。

マンションやアパートなどの賃貸物件に住んでいる場合は、エコキュートの設置場所は共有部となります。そのため、まずは管理者に相談し、対応を問い合わせてみましょう。

ただし、分譲マンションの場合は、基本的には持ち家と同じく自身で修理を依頼することになります。修理作業を行う際に、共有部を使用する場合は、管理人に許可を得る必要があります。

よくある質問

エコキュートに不安を感じたら、エコキュート修理業者に相談しよう

エコキュートは毎日使うものであり不具合が発生すると生活に大きな影響が出てしまうものでもあります。そのため少しでも不具合や不安を感じるようなことがあれば、完全に故障する前にエコキュート修理業者に相談しましょう。

大阪府内にもたくさんのエコキュート修理業者がありますが、実績が豊富で信頼できる技術力があり、スピーディな対応をしてくれる業者がおすすめです。まずはいくつかの業者に見積もりを依頼して、比較検討しながら安心して修理を任せられる業者を見つけてください。