エコキュートが突然故障してしまうと、お湯が使えなくなり、お風呂はもちろん、料理や床暖房など、生活に大きな影響を与えてしまいます。
しかし「早く修理してほしいけど、どこに頼めばいいのかわからない」「修理費用はどれくらいかかるのか心配」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、エコキュート修理におけるおすすめの業者を解説します。
カンテック（KANTEC）
会社名：カンテック（KANTEC）
住所：〒530-0044 大阪府大阪市北区東天満1-11-2
電話番号：0120-14-9105
対応可能機種情報：三菱・東芝・パナソニック・日立・Rinnai・NORITZ・ダイキンなどの機器
カンテックは、大阪府に本店を構えるエコキュート修理業者です。
顧客のニーズに合った提案から施工、アフターケアまでを一貫して手がけており、エコキュート修理のほか、太陽光発電の、蓄電池、リフォームなど、住宅設備の販売・施工にも幅広く対応しています。
エコキュート修理部門で、品質満足度・対応スピード満足度・スタッフ対応満足度の3冠達成するなど、信頼性が高いのも特徴です。
施工実績が豊富
カンテックは、エコキュート修理において1万8,000件以上の施工実績を持ちます。関西電力グループの住宅設備専門である関電eショップのパートナーショップとして、豊富な設置実績を持ち、個人住宅から産業用まで幅広いニーズに応えているのが特徴です。かんでんEハウスとの一体運営により、エコキュートの修理や取り換え、施工品質に対して信頼でき、安心して依頼できるでしょう。
また、修理担当者は、各メーカーから修理の指導を受けたプロフェッショナルであり、高い技術力を誇ります。高度な知識と経験で、さまざまなエコキュートの症状を的確に判断し、適切な修理が可能です。
地域密着ならではのサービス
カンテックは、365日24時間、地域密着型のアプローチにより、急なトラブルにも迅速に対応することが可能です。
具体的には、エコキュートが突然故障しても、最短30分で修理スタッフが駆けつけてくれるのです。その後、機器の故障状況を点検したうえで、見積りが提示されます。見積りに納得したら作業が開始され、最短20分で修理完了です。地域密着だからこそ、迅速な対応はもちろん、移動にかかる余分な費用がかからないため、安価な施工を受けられるでしょう。
また、部品の不足などで、当日修理が完了しなくても「バスヒーター」などを無料で貸し出してくれるのもうれしいサービスです。
全メーカー対応
エコキュート修理を依頼する際に、悩ましいのが自宅で使用しているメーカーに対応しているのかどうかです。
カンテックでは、DAIKINやPanasonic、HITACHIなど、全メーカーに対応しています。さまざまなメーカーの製品に関する修理やサポートを、ひとつの窓口で依頼できるため、手間や時間を節約しながら修理をスムーズに進められるでしょう。
また、カンテックは生産終了している機種の修理部品も多く保有しています。新品に交換するコストはもちろん、部品代も安く抑えられるため、安心して修理を依頼できるでしょう。
イースマイル
会社名：イースマイル
住所：〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3イースマイルビル
電話番号：06-7739-2525
対応可能機種情報：TOTO/LIXIL/INAX/Panasonic/Paloma/Rinnai/NORITZ/クリナップなど
イースマイルは、各自治体の水道局から正式に認可を受けた「水道局指定工事店」です。全国38箇所に支店・営業所を構えており、業界大手のひとつとして、イメージキャラクターの小泉孝太郎さんが出演するテレビCMを見た方も多いのではないでしょうか。
イースマイルは、エコキュートの修理や交換はもちろん、あらゆる水まわりのトラブルなど、住まいに関する幅広いサービスを提供する「住まいの総合商社」と呼ぶべき存在です。
技術力が高い
イースマイルの作業スタッフは、高い技術力を持った水道修理のプロフェッショナルです。
入社前である、面接時から対話力や笑顔の自然さをチェックして採用されています。コミュニケーション力はもちろんながら、入社後は厳しい技術研修を受けた人だけが、サービススタッフとして活躍しているのです。その数は56人に1人の割合といわれており、高い技術力を持ったスタッフに修理を任せられるのが特徴です
また、顧客の目線に立ち、名前と所属を開示し、清潔な身だしなみで笑顔を絶やさずに作業に取り組んでいます。トラブルで不安な気持ちになっている時にも、寄り添ってくれるので安心して依頼できるでしょう。
24時間365日対応
イースマイルは、24時間365日対応しており、土日祝日や早朝深夜も出張対応可能です。また「スピード訪問」の体制を整え、作業スタッフは待機中に営業所へ戻らず、最速で顧客の元へ駆けつけられるよう、スタッフを手配する専門部署を設けています。
たとえば、イースマイルに連絡すると、最短20分でスタッフが訪問してくれます。修理時間は、最短45分となり、休日にエコキュートが故障しても、迅速に対応してくれるため、トラブルが発生しても安心です。
また、見積りや深夜・早朝割増料金は無料であり、作業前のキャンセル費用や割増料金も一切かかりません。作業前には必ず作業内容と見積金額が提示され、納得を得た上で作業が開始されます。
12年の施工無料保証
イースマイルでは、施工保証最長12年と商品保証最長10年を提供しています。
施工保証は、工事に起因する不具合に対する保証です。配管接続や取り付けに関するトラブルが対象ですが、特定の条件下では免責事項が適用されます。たとえば、地震や火災などの災害による不具合や、経年劣化による不具合は保証の対象外です。
一方、商品保証は、急にお湯が出ないなど商品本体の不具合に対する保証です。商品保証と施工保証が長いことも、信頼性の高い業者といえるでしょう。
ハウスラボホーム
会社名：ハウスラボホーム
住所：〒556-0014 大阪府大阪市浪速区大国2丁目1番6号
電話番号：0120-78-78-78
対応可能機種情報：全メーカー可能
ハウスラボホームは、法人向け水回りトラブルで多数の実績を誇るハウスラボの「個人向け水まわり駆けつけ修理サービス」です。全国に33拠点を持ち、エコキュート修理はもちろん、トイレやキッチン、お風呂など、幅広い水まわりのトラブルに対応しています。
資格を有したスタッフが対応
ハウスラボホームは、各自治体からの認可を受けた「水道局指定工事店」です。さらに、多くの資格を持つスタッフが在籍し、専門研修センターでの講習やベテランスタッフの指導のもと、豊富な現場経験を積んでいます。
たとえば、エコキュートを取り付けるには、国が定めた第二電気工事士と排水装置主任技術者の資格が必須です。ハウスラボホームでは、国が指定した資格だけでなく、水装置工事主任技術者やガス可とう管接続工事監督者、ガス機器設置スペシャリスト、二級ボイラー技士などの資格を持つスタッフが修理を行います。
高度な技術と専門知識を持ったスタッフが対応するため、原因を迅速に特定し、正確な修理が可能です。高品質な施工で安心できるでしょう。
最短20分で駆けつけてくれる
ハウスラボホームでは、トラブル連絡からすぐに修理スタッフを手配し、最短20分で駆けつけることが可能です。トラブル箇所を確認後、すぐに見積もりを作成し、最速で修理作業を開始してくれるのも、うれしいポイントです。
また、24時間365日対応しており、深夜にお湯が沸かない場合でも、連絡すればすぐに対応してもらえるので、急なトラブルでも安心できるでしょう。
料金設定が明確
ハウスラボホームの料金体系は、作業料金に部品代金や廃品引取料（必要な場合）を加えた合計金額です。基本料金は6,600円（税込）〜と設定されており、わかりやすい料金設定がされています。たとえば、エコキュート修理における一般的な料金相場は10万円〜20万円程度です。
また、出張費や深夜・早朝割増料金、キャンセル料は一切発生しません。見積り金額に納得できず、仮にキャンセルしても費用がかからないのも安心です。見積り提示後に作業を行うので、追加料金に悩まなくてすむでしょう。
まとめ
エコキュートは、電気と太陽光でお湯を供給する省エネ給湯器で、そのランニングコストが安く、環境にもやさしいため、多くの人々に支持されています。しかし、10年〜15年程度で寿命が来るため、いずれは交換が必要になります。しかし、耐用年数に近づいておらず、部分的であれば、修理で済ませた方が安価で済みます。
エコキュートの修理を検討している方は、ぜひ専門業者に相談してください。専門的な知識や技術を持ち、確かなサポートを提供してくれるでしょう。
