エコキュートを長く安心して使うためには、保証の内容を知っておくことが大切です。エコキュートには、無料のメーカー保証と有料で期間を延ばせる延長保証の2つがあり、それぞれ特徴や注意点が異なります。本記事では両者の違いや加入のメリットをわかりやすく解説します。ぜひ参考にしてください。
エコキュートの保証は2種類ある
エコキュートには、メーカー保証と延長保証の2種類があります。それぞれの特徴を理解しておくことが、安心して長く使うためのポイントです。
メーカー保証
メーカー保証は、エコキュートを購入すると自動的に付く無料の保証です。家電製品で言う初期不良や自然故障をカバーしており、特別な手続きは必要ありません。保証期間はメーカーや部品によって異なりますが、一般的には本体が1〜2年、ヒートポンプユニットが3年、貯湯タンクユニットが5年程度となっています。
期間内であれば、故障した部品の修理や交換は無料で受けられます。ただし、自然災害や誤った使い方、経年劣化による故障などは保証対象外です。そのため、保証期間に関わらず日頃からの適切な使用や管理が重要です。
延長保証
延長保証は、メーカー保証の期間をさらに延ばす有料のサービスです。加入すれば、メーカー保証と合わせて最大10年まで保証を受けられることが多いです。期間はメーカーによって異なり、5年や8年など複数のプランから選べる場合もあります。
また、申し込みは購入後一定期間内に行う必要があります。たとえば、ダイキンでは設置後6か月以内、東芝では2か月以内といったように、期限はメーカーごとに異なります。延長保証に加入しておくと、修理費用の負担を抑えられるだけでなく、保証回数が無制限になることもあり、長期間安心してエコキュートを利用したい方に適したサービスです。
メーカー保証と延長保証の違いとは？
メーカー保証と延長保証は、どちらもエコキュートを守るための保証ですが、期間や対象、利用条件などに違いがあります。ここでは、それぞれを詳しく比較してみましょう。
保証期間の違い
メーカー保証は短めに設定されていることが多く、部品ごとに期間が異なります。ヒートポンプユニットは約3年、本体やリモコンは1〜2年が一般的です。一方、延長保証は有料で、保証期間を最大10年まで延長できます。
ただし注意したいのが、延長保証は既存の保証に追加されるという意味ではなく、購入日から数えて最大10年までの保証となる点です。たとえば、メーカー保証が3年で、別途延長保証に加入した場合でも、購入から10年目までの保証となります。
対象範囲の違い
メーカー保証は故障や初期不良を対象にしたもので、自然災害や誤った使用による故障は対象外です。延長保証も基本的な対象範囲は同じですが、サービス内容によっては修理費や出張費まで含まれる場合があり、より幅広くカバーされます。また、修理回数に上限がないプランもあり、長期にわたって安心して使用できるのが特徴です。
注意点の違い
メーカー保証は購入時に自動で付いてくるため、特別な手続きは必要ありません。しかし、延長保証は有料のため、加入手続きや申込期限を守る必要があります。
さらに、販売店独自の延長保証があり、メーカーの延長保証と併用できないケースもあるため注意が必要です。保証を利用する際は、保証書を必ず保管しておくことも大切です。
延長保証は付けるべき？加入判断のポイント
エコキュートは屋外設置が多く、寿命はおおむね10年から15年程度といわれています。しかし、ヒートポンプユニットなど故障しやすい部位のメーカー保証は3年ほどと短いため、長期間安心して使用するなら延長保証への加入を検討する価値があります。
延長保証のメリット
延長保証の大きな魅力は、故障したときの修理費を抑えられる点です。エコキュートの修理費用は、部品代や作業料、出張費を含めると15,000円から75,000円程度かかることがあります。
しかし、延長保証に加入していれば、費用をほとんど負担せずに修理を受けられる場合もあります。修理回数に制限もないため、長期的に見れば加入費用を充分にカバーできる可能性があります。
加入の判断ポイント
加入を検討する際は、まずメーカー保証の期間と延長保証の料金を比較することが重要です。次に、延長保証の申し込み期限や保証内容の上限、制限があるかを確認します。また、販売店独自の保証とメーカーの保証は併用できない場合があるため、自分に合った保証を選ぶことも大切です。
まとめ
エコキュートには、購入時に自動で付く無料のメーカー保証と、有料で加入できる延長保証があります。メーカー保証は初期不良や自然故障に対応する基本的な保証として短めに設定されていて、部品ごとに期間が異なります。一方、延長保証は保証期間を最長10年まで延ばせ、修理費や回数の心配を軽減できるため、故障しやすいヒートポンプや貯湯タンクを長く安心して使いたい場合にとくに有効です。万が一故障した場合は、まず保証書を確認してメーカーや販売店に連絡しましょう。保証期間を過ぎた場合でも、有償修理で対応してもらえることがあります。日常的なメンテナンスと保証の活用を組み合わせることで、エコキュートを安全に、そして長く使うことができます。
