エスジーの口コミや評判

公開日:2023/09/01最終更新日:2024/11/28

エスジーの画像

基本情報

対応可能機種 EQ46XFV、SRT-C466、CHP-37NY4など
実績数 年間施工実績1,180件
店舗情報 株式会社エスジー
【豊中営業所】
〒561-0894 大阪府豊中市勝部1-1-40
対応エリア 大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山、愛知、岐阜、三重、静岡、福井、石川、富山、岡山、広島、鳥取
電話番号 0120-227-757
MAP

リフォームに伴うエコキュートの設置やお湯が出ない、電源が入らないなどの急なトラブルで、対応してくれる業者をお探しの方も多いのではないでしょうか。そこで、エコキュートの修理、交換、メンテナンスサービスを提供しているエスジーの魅力を紹介します。安心・丁寧・低価格なサービス提供が評判です。

スピード対応

最短30分で駆けつけてくれるスピード対応が魅力のひとつです。24時間365日いつでも対応可能なため、もしものときも安心です。出張費や見積もりは無料で、不透明な料金の請求は一切ありません。現金以外にも銀行振り込みやクレジットカード、分割払いなど、さまざまな支払い方法を自由に選択できます。

最短30分で駆けつけるスピード対応

最短30分で駆けつけてくれるスピーディーな対応が魅力です。緊急時のトラブルにも迅速に対応してくれるため、不安を軽減できるでしょう。専任の技術者が対応してくれるので、気兼ねなく任せられます。エコキュートの故障は生活に支障をきたすため、迅速な対応で解決に導くことが重要です。

24時間365日いつでも対応可能

24時間365日いつでも対応可能です。エコキュートの故障や不具合を、無料で調査してくれます。入れ替えや交換ではなく、修理対応で解決するケースも多くあります。

お湯がぬるい、リモコン操作ができない、エラーコードの表示など、気になる点があれば早めに相談するとよいでしょう。早朝や夜間でも受付対応ができるため、もしものときも対応してくれます。電話またはメールでの見積もり依頼も可能です。

出張費・見積りが無料

出張費、見積もりは無料です。費用を心配せずに気兼ねなく相談できます。施工は、提示した見積もりに納得してもらってから作業を開始します。勝手に作業を始めたり、不要な部品を交換したり、不透明な料金を請求されることは一切ありません。

支払い方法が選べる

施工費用は、現金の他にも銀行振り込みやクレジットカード、分割払い、バーコード決済など、豊富な支払い方法から選べます。ライフスタイルに合わせた支払い方法を、自由に選択可能です。

良質な施工品質

各メーカーや電力会社の特約店として、厳しい基準をクリアしたクオリティの高いサービスを提供しています。年間1,000件を超える施工実績を誇り、スマートライフ推進協議会省エネ快適リフォーム給湯部門の最優秀賞を受賞した、良質な施工品質が大きな魅力です。専門資格を取得したプロの技術者が多数在籍しているため、気兼ねなく任せられるでしょう。

各メーカーや電力会社の特約店

地域の各メーカーや電力会社の特約店として、メンテナンス工事や機器の入れ替え工事を請け負う業者です。厳しい基準をクリアしたクオリティの高いサービスを提供し続け、実績を積み重ねています。メーカーや電力会社が認めた、プロの技術者による良質な施工品質が魅力です。

年間1,000件を超える施工実績を誇る

年間1,000件を超える豊富な施工実績を誇ります。実績と信頼を積み重ね、顧客満足度の高いサービス提供を目指します。

省エネ快適リフォーム給湯部門最優秀賞を受賞

スマートライフ推進協議会の省エネ快適リフォーム給湯部門で、最優秀賞を受賞しました。スマートライフ推進協議会とは、関西電力をはじめとした大手電気メーカーで構成される省エネ住宅を推進する協議会です。省エネ促進に貢献したとして、最優秀賞を受賞。快適な暮らしの実現を目指します。

専門資格を有した技術者が多数在籍

専門資格を有した技術者が多数在籍しています。プロの技術者が訪問してくれるため、気兼ねなく任せられるでしょう。

安心の10年保証

施工後の10年間保証が付いているため、アフターフォローも万全です。経験豊富なプロ技術者が対応します。

業界最安値価格

大手メーカーとの直接契約により、業界最安値価格の実現を目指しています。お買い得な商品など、豊富なラインナップが用意されています。

業界最安値価格を実現

大手メーカーとの直接契約により、高品質な商品が低価格で提供されています。一流メーカーが安く手に入ると評判です。豊富なラインナップが取り揃えられています。

エスジーの悪い口コミ・評判

志賀智人

お湯が出なくて困っていて、他社に出張見積もりとかしてもらったが悪徳業者がたくさんいることを懸念してSGサービスのウェブサイトにて24時間対応の電話番号に19時頃に状態をみてもらおうと電話をした。24時間対応窓口の対応はイマイチだった。
担当者から折り返し電話すると言われ、翌朝の8時に電話がきた。
子供を学校に送る時間で電話に出ることが間に合わず、また折り返し電話をもらえると思ったらこなかったので自ら電話をしたが、担当者の対応は最悪だった。値段の話をいっさいしていないのに上から目線で「うちは高いよ」っと言われ、「電話で情報収集するより家電屋さんに行って顔出して事情を言った方がいい」と言われた。終始、傲慢さが伺えた。私も無知なので、ただ他にもみてもらおうと思い電話をしたが、後悔しています。
当サイト内では、「大手メーカーとの直接契約で業界最安値」といいながら電話では全く異なる内容だった。
「エスジーはエコキュート、電気温水器の技術者が集まる会社」とサイト内では言っているが、電話対応もまともに出来ず、傲慢な態度では疑ってしまう。
ここには書ききれない程の不快な思いをし心が痛みます。
おすすめはできません。
サイト内ではお客様アンケートで良い回答が記載されているが(それに釣られて電話をしたのに…)そういった事は一切ありませんでした。
非常に残念です。

引用元:https://maps.app.goo.gl/

24時間対応を謳うも繋がりにくく、担当者の対応も高圧的で不親切だったという体験談です。サイト表記と実態の乖離も指摘されており、不信感を抱かせる結果となっています。大手メーカーとの直接契約による最安値や専門性の高さを謳う一方で、顧客対応の質の低さが露呈しており、改善が必要と言えるでしょう。消費者としては、このような体験談はサービス選択の重要な判断材料となります。

まとめ

エコキュートの修理、交換、メンテナンスサービスを提供しているエスジーの特徴をお伝えしました。緊急時のトラブルにも24時間365日いつでも対応が可能。専任の技術者が、最短30分で駆けつけてくれるスピード対応で、高い評価を獲得しています。出張費や見積もりは無料なので、費用を心配せずに気兼ねなく相談できます。

良質な施工品質で年間施工実績1,180件を誇り、各メーカーや電力会社からの信頼も厚い業者です。専門資格を有した技術者が訪問してくれるため、気兼ねなく任せられるでしょう。大手メーカーとの直接契約により、業界最安値価格でのサービス提供を目指しています。エコキュートの故障などでお困りの方は、良質な施工品質を低価格で提供しているエスジーへの依頼を検討してみてはいかがでしょうか。

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