エコの王様
施工後、10年の無料保証がついた、創エネ設備の販売・施工会社です。
おすすめポイント
| ポイント1 | 職人の腕がよい |
| ポイント2 | 対応スピードが早い |
| ポイント3 | 顧客満足度98.8％ |
基本情報
| 対応可能機種 | SRT-N376、HWH-F376H-R、SRT-S376など |
| 実績数 | 記載なし |
| 店舗情報 | 株式会社アイルワン 〒639-0261 奈良県香芝市尼寺2-355-1 |
| 対応受付時間 | 電話にて24時間対応 |
| 対応エリア | 大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、和歌山、愛知、岐阜、三重 |
| MAP |
エコの王様は関西電力エリアを中心に、エコキュート・IHクッキングヒーターなどのオール電化設備や太陽光発電、V2Hなどの創エネ設備の販売・施工をする会社です。全国統一基準の認定を受けた自社の職人が施工を行います。
顧客目線を大切にしており、修理後のアフターサービスなども充実しており、リピート率は驚異の93.6％を誇ります。
今回はそんなエコの王様の魅力や特徴を詳しく紹介します。
CONTENTS
エコの王様の口コミ・評判
突然の故障でどうしたら良いかわからず、夜中に電話しましたが、担当の方が対応して下さいました。急いでいることを伝えると、翌朝の工事を手配してくれました。すぐにお湯が使えるようになってとても助かりました。
エコの王様の悪い口コミ・評判
見積依頼しても、他社に勝てないのか無視。
エコの王様の特徴①迅速な対応
エコの王様は、顧客の急なトラブルに迅速に対応できるよう、電話対応に力を入れています。緊急時には即日施行対応も可能で、顧客の困りごとを早急に解決することを優先しています。
電話対応
エコの王様では、顧客からの問い合わせや不具合、トラブルに対応するため、電話対応を24時間365日、年中無休で提供しています。
電話対応の窓口はフリーダイヤルを使用しているため、顧客は通話料を気にせず、いつでも気軽に連絡が取れます。これも顧客目線で考えられた、うれしいポイントのひとつです。
土日祝日も対応
エコの王様では、窓口の対応だけでなく施工についても土日祝日も行っています。故障や急なトラブルが発生した場合には、可能な限り即日での施工を目指しています。
また、施工が深夜や遠方での対応が必要となった場合でも、見積もりや深夜割増、出張費は一切かかりません。急ぎで依頼することで追加料金があるのではないかと心配になるかと思いますが、急ぎでも追加料金を気にせずに依頼できることは非常にうれしいですね。
お湯が出ないなどのトラブルへの対応に時間がかかると生活するのに困ります。エコの王様であれば、即日あるいは翌日には対応が可能ですので、トラブルの際は安心して頼れる存在となるでしょう。
エコの王様の特徴②リーズナブルな料金設定
エコの王様は、インターネット販売により一部の経費を削減し、その分を顧客に還元するかたちでリーズナブルな価格設定に努めています。サービスの品質を維持して、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供しています。
ホームページには、数量や期間を限定した本体の商品価格が割り引かれたお得なプランも紹介されています。
お問合せで概算の見積りを算出
エコの王様は、顧客より電話でのお問い合わせの際に、現在使用しているエコキュートの利用状況や、顧客の要望を丁寧にヒアリングします。そのうえで、顧客に適した機種の提案や概算の見積りを算出し、電話口でお伝えします。
これにより、顧客は事前におおよその費用を把握することが可能となります。
無料の現場調査で正確な見積りを算出
エコの王様は、電話でのお問い合わせのあと、緊急性がない場合には無料で現場調査を行います。現場の実情を直接確認することで、より正確な見積りを作成します。現地調査後の見積り作成となるため、見積り後に追加の費用が発生することはありません。
設置時に予想外の追加工事が必要となった場合も、追加請求は一切ありません。顧客に安心してサービスを受けてもらえるよう、全力でサポートしています。
現地調査がない場合、設置場所や搬入経路で特別な作業が必要となることがあります。
上記の場合、見積りに含まれていなかったとして追加請求が発生することが多いです。エコの王様ではそのようなことがないよう、現地調査をします。
少し時間はかかりますが、エコキュートの修理はやや高額になるため、見積りから料金が変わらないことは安心できる材料になります。
エコの王様の特徴③安心の施工
エコの王様では、顧客が安心してサービスを利用できるよう、自社に職人を置き、すべての業務に対応しています。急なトラブルにも迅速に対応でき、品質の確保にも努めています。
自社職人による安心
エコの王様に在籍している職人全員が全国統一基準の認定を受けているため、誰が対応しても一定の高品質な施工が保証されます。これにより、急なトラブルが発生した場合でも、自社の職人が迅速かつ確実に対応できます。
純正商品のみ使用
価格が安い施工会社で心配なことは、サードパーティーの非純正の部品が使用されないかですが、エコの王様では純正の部品、商品のみを取り扱っています。
純正の商品を使用していますので、すぐに壊れるといったことはなく長期的に安心してご利用いただけます。
申請の代行
エコの王様では、顧客が手間を取らないように、電力会社への設備認定の申請も代行しています。
申請費用は無料なので、施工依頼と同時に申請についてもお問い合わせをしてみてください。こうした細かなサービスも、エコの王様の顧客への配慮が徹底している証明です。
エコの王様の特徴④豊富な製品ラインナップ
エコの王様は、オール電化製品や創エネ設備の取り扱いに加え、幅広いラインナップをとりそろえています。これにより、顧客のライフスタイルや必要性に応じた製品を選択することが可能です。
なかでもエコキュートは、有名メーカー6種の器具をとりそろえています。一度に複数の機種を比べられますので、比較検討がしやすいメリットがあります。
エコの王様の特徴⑤珍しいアフターサービス
エコの王様は、購入後も顧客の安心を保つための充実したアフターサービスを提供しています。
これらのサービスにより、顧客に対して長期的な安心とサポートを提供しており、結果として顧客満足度98.8％、リピート率93.6％という驚異的な数値を達成しています。
10年保証
エコの王様は異例の無料アフターサービスが含まれています。その保証期間はなんと10年と非常に長く、エコキュートの製品自体の買い替え目安が10年であることを考えると、その価値は計り知れません。
この保証は工事への補償に加えて、商品保証もついて、すべて無料で提供されています。
定期点検
エコの王様では、工事後は2年に一度は無償点検を行います。この点検により、不具合の前兆が出ていないか点検します。定期的な点検により、急に壊れるなどのトラブルが生じないよう注意しています。
また点検も自社の職人が行うため、点検への信頼も高いです。
施工事例
まずは無料見積りの依頼をしてみよう！
エコの王様は徹底した顧客に寄り添ったサービスを展開しています。価格が安いのはもちろん、施工の品質も全国統一基準を受けている自社の職人と純正商品を使用することにより安心を届けています。
業界のなかでは珍しい充実したアフターサービスが用意されています。これは2年に一度の定期点検に加え10年の保証がついており、長期でエコキュートを利用したい人にとてもうれしいサービスです。
そのサービスは顧客満足度98.8％、リピート率93.6％と非常に高い成績を収めており、顧客からの信頼も厚い会社です。
そんなエコの王様が気になる方は電話もしくはメール、LINEで気軽に問い合わせてみましょう。
よくある質問
修理お申込みの流れ
エコの王様にエコキュートを依頼する流れは、次のとおりです。
①問い合わせ
まずは気軽に、電話やメールフォーム、LINEなどで相談してみてください。相談者の利用状況や要望をうかがい、適切な提案をしてもらえるでしょう。その際、工事費用に関する概算についても伝えられます。
なお、お急ぎの方の場合は最短30分で到着することも可能で、土日祝でも対応しています。
②現地調査
設置する商品や、工事代の概算を検討したあとに、直接訪問して現場確認を実施します。現場調査に費用が発生することはありません。
③見積もり
現場確認後に最終の見積もり金額を提示します。工事当日に追加工事費用が発生することはないので、心配いりません。
④打ち合わせ
商品や工事予定日、支払い方法に関する最終チェックを行います。
⑤修理
約束の日時に、工事スタッフが自宅にうかがいます。工事はすべて、自社の職人が担当するかたちになります。
⑥支払い
支払いは現金、振込み、ローン決済から選択できます。ローン決済の場合は原則として、審査通過後の着工となります。
以上が、エコの王様に修理を依頼する流れとなります。見積もり、深夜割増、出張費などの費用は発生しないので、緊急の方は電話での相談を、それ以外の方はメールフォームやLINEで相談してみましょう。
